| MPA考试管理学辅导集——前言 |
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| 文章来源：未知 ( 发表时间：2005-11-04 10:10:11 ) |
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一、考试要求
要求考生初步但较为全面地掌握管理学的基本概念、基本理论与基本技能，熟悉管理学中的著名人物与命题，具备较强的分析与解决公共管理实际问题的能力。
二、考试内容
考试范围为管理学的基础知识，涉及面较广，但不要求很深。要求考生掌握大纲中规定的内容，并在理解的基础上加以灵活运用。
主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。
管理知识包括上述管理基础知识，也包括其他相关知识。
管理知识运用能力包括综合运用能力与专项运用能力
三、考试特点
1. 主要针对管理学方面知识和灵活应用考试。
2.知识点考试与灵活运用及分析内容各占50%。
3.出题原则强调理论联系实际，着重考察灵活运用管理的基本理论和基本概念解决问题的能力
4.突出中高层管理知识点，政府热点问题和现实情况。。
5、首次命题难度和灵活性不会太大，但会加强了对考生管理潜质的测试。
6、管理是实践性很强的科学，不同于其他的考试科目，很多试题从书上是很难找出确切答案，其中的微妙之处必须用心去体验，因此，平时要有意识地积累做题经验和感觉
四、题型介绍 (3小时，180分钟，满分100分)
内容结构：管理基本知识50分，
实际问题分析50分。
1.简述题(每小题4分，5小题，共20分) (25-40分钟)
2.选择题(每题1分，40分)(40-70分钟)
3.案例题(2-3个案例，每个案例5-10题，每小题2分左右，共30分，)(40-55分钟)
4.分析题(1个，10分)(20-30分钟)
注：机动检查时间：30-5分钟
(一)简述题
A、基本知识概念考察，现实问题分析叙述，要求简明扼要，特别注重采分点。尽量多要点，少叙述。注意：辨识问题，如：明确组织目标，会产生什么作用。
B、可能3道记忆题，2道灵活题。
C、对基本知识点进行考察，它主要是测试考生对基本的、重要的理论点和概念是否掌握、理解是否准确、把握是否全面、思路是否清晰。 例如：
领导者的权力构成
答：领导者的权力由职务权力和个人权力构成，前者是强制性影响力，后者是非强制性影响力，两者相加即等于领导权力。
*管理的计划职能有何特点？
答：管理的计划职能的特点是：预先性；预测性；评价性；选择性；调整性。
*经典控制模型需要什么条件，为什么？
答：经典控制模型需要三个基本条件或假设前提：
(1)必须确立标准。
(2)必须能够获得表示实际结果与标准结果之间偏差的信息。
(3)必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。
沟通有何功能，它们有重要和不重要之分吗？
答：沟通有控制、激励、情绪表达、信息四种功能。
四种功能无重要和不重要之分。
D、涉及对理论知识的应用。
是基本知识的延伸和综合。因而，在这一部分拿到高分的关键是熟练地掌握基本的理论知识，注意总结，牢固掌握基本概念及其灵活应用。 例如：
人们普遍认为，搞好一个单位必须注意解决好单位的’一把手’问题。而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛称赞。试说明这两者之间有什么联系？"
从众效应及其对决策影响的利弊？
答：从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象的心理变化过程。
通过举例，考生根据自己的认识加以阐述。
E、做题顺序：先做还是后做根据难易情况定，先做要限时，后做要留足时间。
F、答题字数：以给答题空间70-80%左右为好。实际上只要基本要点答出了就能得分，回答得太详尽于事无补，徒然浪费考场上的宝贵时间，答得太多，让人看不出要点，引起阅卷老师的反感。答得太少，不易答到要点。
G、参考步骤：
(1)注意审题。
命题人出题时是有针对性的，考生在答题时也要有针对性。所以在解答之前先弄清楚问题，有时还要弄清命题人的意图，从而能够针对问题从容作答。否则，忙了半天白费工夫却离题千里，徒劳无获。
例如 "决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么怎样才能评价决策工作本身的有效性？"
前一句话叙述的是一个事实，如果你承认，以为决策是否有效必须以决策实施效果来检验，则此题你很难回答。而题干本身关键是后半句，要求分析评价决策本身有效性，而不要求用事实检验决策实施有效
即用理论本身检验决策本身是否有效，如决策是否可接受，决策是否及时，决策是否经济，决策是否合理科学质量高。
因为被第一句话误导，对题意不明，不知如何回答。有的同学回答成决策的特点，有的同学答成决策过程。都是不对的。
(2)解决问题。
明确了"考什么" 简述题的解答相对而言感觉并不困难，答全要点很难。这类题目不要什么长篇大论，只要根据我们所掌握的管理要素知识点简要作答即可。
判卷是根据知识点来采分的，关键是要有"点数"，否则，写得再长也不会加分。考虑好应从哪几个方面、依何种顺序把它写出，然后再从容作答，而不要手忙脚乱。
一般情况答错不扣分，答多少以卷面空间许可略少为好！
H、简述题应答程序、技巧、规则
简述题在整张管理学考卷分值中的比重为20%左右，要想取得高分很困难，原因何在呢？
经分析看，除答题者因为管理基本知识不够得分低是失分主要原因之一外，对简述题回答程序、技巧、规则掌握不熟练是失分的另一主要原因。考生在回答简述题时应注意以下问题。
1、不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。
从阅卷看约有30%的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了，还未击中要害，踩不到得分要点。审题的目的是明了所提问题，抓住题中的关键词和答题要求。
2、在分析题目基础上，理清答题思路，确立要点顺序。
3、解答不能太少。有些同学只简答一两句话，要点很少，很难踩到足够得分点，得分偏低，可以从相关问题扩展开谈要点。因为一般情况下阅分只挑对的得分点给分，答错了不扣分，自然在空间许可，字迹清楚的情况下，多答比少答有利。
4、解答不要罗嗦。有些同学对某一回答要点，展开说，反复说，表面看答了不少，如：对环境适应性强，对环境反应敏感，船小好掉头，利于根据市场调整产品结构等等如此之多，只踩对了一个环境方面的得分点，应该将回答的要点面扩宽，语言要简洁，即使答的简练也可得分，不要过多叙述解释。
5、答题给出要点序号，或分出段落以便教师判分。
有些同学通篇文章一段，洋洋洒洒，不分段落，不分标点符号，让老师从中寻找答案要点，倒不如每答一个新要点，写上序号或另起一行，反映你思路清楚，要点明确，易于得分。
6、简述题答题注意事项：
(1)、认真审题，把握问题绝窍。
(2)、分析题目，理清答题思路。
(3)、回答分层次，先环境后内部，先战略后战术。
管理职能依逻辑顺序(计划 组织 领导 控制)回答
(4)、只答要点，少做解释。
(5)、要点范围要扩展，宁滥勿缺(管理职能、管理对策、内外环境、相关领域)
(6)、编写要点序号，卷面清楚、整洁。
7、简述题回答应避免犯的错误
(1)、忽略审题，匆忙做答。
(2)、边想边写，逻辑顺序主次不分。
(3)、答题范围狭窄，得分点覆盖率低。
(4)、勤于解释，卷面太满。
(5)、随意涂改，卷面混乱。
(6)、字迹不清，天地间不留空白。
例1、 某组织的一项实际决策会受哪些因素影响
答：决策目标及制约因素的明晰化程度；
决策组织过程的有效性；
参与人的能力、风险倾向及个性特征。
例2、如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上(她)的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施
答：组织发展速度太快；
一把手缺乏沟通意识；
一把手跳跃性思维；
下属成熟度较低。
加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。 |
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