一、总体范围

　　本书共有16章，其中，第2、3、10、13、14、16章不列入考试范围。剩下的10章中，大致以第5、6、7、8、9、11章为重点复习内容；其他章节为一般掌握内容。

　　二、具体来讲，本书应重点把握的概念有：

　　人本管理原理领导效能双因素理论第一流的工人非正式权力科学管理理论企业文化体制管理跨度行为科学亚当斯的公平理论控制管理马斯洛的需要层次论

　　三、重点把握的问题

　　1.如何处理分工与协作的关系？

　　2.阐述管理与领导的关系。

　　3.事业部组织体制的优缺点是什么？

　　4.一个完整的决策过程有哪些环节？

　　5.根据控制的三个基本环节，自我控制可采取的措施有哪些？

　　6.如何贯彻企业文化？企业文化理论为什么越来越受到管理界的重视？

　　7.试论述怎样激励才能取得良好的效果？

　　8.为什么说管理是科学和艺术的统一？

　　9.如何处理分工与协作的关系？

　　10.领导者最主要的能力要求有哪些？

　　11.在设计流程时，如何贯彻统一指挥与权力制衡原则？

　　12.根据控制的三个基本环节，自我控制可采取的措施有哪些？

　　13.计划的程序有哪些步骤？

　　14.什么是非正式组织？其存在会对正式组织产生哪些影响？

　　15.从理论和经验两方面说明学习与改善管理的重要性。

　　四、除上述重点掌握之外的考试范围内的内容，属于一般了解的。