复习内容和重点
1、管理的必要性,管理、管理者的定义,管理的基本职能;
2、管理学所要解决的基本问题;
3、管理理论的发展过程以及各发展阶段管理思想的特点,包括:
以亚当斯密为代表的西方早期管理思想,科学管理思想,西方现代管理思想及各学派的主要理论及其特点,信息时代管理思想的变革,中国现代管理思想发展的新趋势;
4、管理的基本原理,系统原理、人本原理、效益原理的主要内容;
5、管理道德与效益最大化,企业的社会责任理念;
6、环境分析,包括内部和外部环境分析的主要内容,波特的竞争力分析模型,SWOT分析方法;
7、决策的概念,决策类型,决策理论、程序,决策方法如经营单位组合分析法、确定型评价方法,风险型和非确定型决策方法,决策的理性限制等;
8、计划的重要性,包括计划的定义,计划工作在管理中的重要性,计划的类型;
9、计划方法,包括计划工作的程序步骤,以及常用的计划方法(如滚动计划法、目标管理等)。
10、组织的含义,组织管理的任务和内容,组织设计的基本原则;
11、组织部门化、管理幅度、管理层次、扁平型组织和锥型组织等概念及其关系;
12、组织权力(包括集权和分权)的相关概念及其区别;
13、各种组织结构的形式、适用环境及其优缺点,组织结构变化的趋势和特点;
14、组织力量的整合(包括正式组织和非正式组织,直线与参谋的关系);
15、组织文化的概念,组织文化的基本功能;
16、领导的概念,领导的基本职责,领导的本质,领导影响力的来源及其主要影响因素;
17、主要的领导理论(如领导特性理论,个人行为理论和权变理论)的研究内容;
18、需要、动机、行为和激励及其相互关系;
19、主要的激励理论,包括期望理论、双因素理论、需要层次理论、强化理论、公平理论、波特和牢勒的激励模式;
20、激励原则及其在管理实际中的运用;
21、沟通的过程,沟通方式、沟通网络;
22、有效沟通的原则,沟通障碍及其克服;
23、控制及其内容,控制的类型,各种控制类型的特点;
24、控制过程和常用的控制方式。